Ngành bán lẻ đang trở nên rất sôi động khi mà nhu cầu của con người không ngừng tăng lên, bên cạnh đó các công cụ hỗ trợ cũng ra đời và phát triển không ngừng, phần mềm quản lý khách hàng là một trong những số đó. Phần mềm quản lý khách hàng với ưu thế hoạt động với cường độ cao, không biết mệt mỏi đã đảm nhiệm khối lượng công việc khổng lồ từ khâu quản lý khách hàng của các công ty, doanh nghiệp. Bài viết sau sẽ giúp quý vị hiểu rõ hơn về các tính năng cũng như tiện ích mà phần mềm quản lý khách hàng mang lại.

>>> Xem thêm : Quản lý bán hàng - Các nguyên nhân khiến quản lý khách hàng bằng phần mềm trở thành xu hướng

Thông tin khách hàng lưu trữ trong phần mềm sẽ được sử dụng trong các đợt khuyến mãi, marketing qua hình thức sms, gọi điện. Tích lũy điểm thưởng qua các thẻ thành viên, lưu trữ sản phẩm họ đã mua, có nhiều mức ưu đãi khi vượt mức quy định sẽ giúp níu giữ khách hàng lâu dài. Chương trình khách hàng thân thiết nhằm quản lý và giữ chân khách hàng lâu năm của doanh nghiệp, cửa hàng.

Chỉ với các thiết bị nhỏ gọn như smartphone hay ipad có thể cài đặt được phần mềm quản lý khách hàng thì việc in hóa đơn hay kiểm tra dữ liệu đều trở nên nhanh chóng. Thông tin lưu trữ trong phần mềm được bảo vệ nhiều lớp nhờ vào hệ thống điện toán đám mây, một trong những xu thế toàn cầu hiện nay.



Bán hàng linh động: Việc kiểm soát doanh thu và dữ liệu sản phẩm sẽ có thể làm ở bất cứ đâu nhờ vào tính năng đồng bộ với máy tính, điện thoại của phần mềm.

Báo cáo số liệu hàng tồn kho theo thời gian thực: Nhờ vào việc update liên tục số liệu gần như ngay lập tức sau khi các giao dịch được hoàn thành thì số liệu mỗi khi hiển thị cho bạn là chính xác 100%.

Lưu trữ tất cả lịch sử bán hàng: Dữ liệu về các lần giao dịch không bị mất đi mà được lưu ngược trở lại bộ nhớ, điều này giúp thuận tiện khi muốn điều tra lại các giao dịch cũ. Báo cáo doanh thu tức thời: Cung cấp số liệu về doanh thu ngày, giờ nhằm giúp người quản lý có sự đánh giá chính xác về hiệu quả của hoạt động kinh doanh.

Cho biết mặt hàng bán chạy: Không chỉ có thể thống kê được mặt hàng bán chạy nhất mà còn có thống kê được nhân viên bán được nhiều nhất từ đó có hình thức khen thưởng kịp thời.

Phần mềm quản lý khách hàng đang ngày càng chứng minh sức ảnh hưởng to lớn của nó đến ngành bán lẻ với những tiện ích mà nó mang lại. Phần mềm quản lý khách hàng giúp quản lý được hàng hóa ngay cả với số lượng lớn, ngoài ra nó còn có độ chính xác cao vượt qua năng lực con người có thể làm được.

>>> Xem thêm : Tự động hóa bán hàng B2B - Mách bạn những tiện ích của việc quản lý khách hàng bằng phần mềm